Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. Taraflar ve konu

İşbu sözleşme; hizmeti sunan ruhsatlı uzman/sağlık meslek hizmet birimi ile hizmetten yararlanan danışan arasında, Liman platformu (aracı/teknoloji sağlayıcı) üzerinden verilen online (uzaktan) psikolojik danışmanlık / terapi hizmetine ilişkindir. Hizmet, ilaç yazan bir psikiyatri hizmeti değildir.

2. Hizmetin niteliği ve süresi

Hizmet, seçilen pakete göre belirlenen süre ve seans sayısında, görüntülü görüşme yoluyla sunulur. Randevu tarih/saati danışan tarafından seçilir.

3. Ücret ve ödeme

Hizmet bedeli, randevu adımında danışana açıkça gösterilir. Ödeme, seans gerçekleşene kadar güvence (emanet) altında tutulur.

4. Cayma / iptal ve iade

İptal ve iade koşulları İptal ve İade Politikası sayfasında ayrıntılı olarak yer alır. Erken iptalde iade oranı yükselir; platform iptal/iade işlemlerinden ücret kesmez.

5. Gizlilik ve kişisel veriler

İletişim uçtan uca şifrelidir; görüşme içeriği kaydedilmez ve saklanmaz. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni kapsamındadır. Uzaktan sağlık mevzuatı gereği seansın gerçekleştiği bilgisi USBS/E-Nabız'a raporlanır.

6. Yükümlülükler

Danışan; verdiği bilgilerin doğruluğundan ve randevuya uygun bir ortam/bağlantı sağlamaktan sorumludur. Uzman; mesleki ve etik kurallara, yürürlükteki mevzuata uygun davranmakla yükümlüdür.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır; tüketici mevzuatı kapsamındaki başvuru yolları saklıdır.